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Instore Navigation

22.03.2022 │ Hamburg – Instore Navigation im stationären Einzelhandel: Erfahrungen mit digitalen Anwendungen im Retail

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Am Dienstag, 22. März 2022 hält Professor Dr. Hans-Christian Riekhof im Programm des Marketingclub Hamburg den Vortrag „Instore Navigation im stationären Einzelhandel – Erfahrungen mit digitalen Anwendungen im Retail.“

Hans-Christian Riekhof ist Professor für internationales Marketing an der PFH Privaten Hochschule Göttingen, geschäftsführender Gesellschafter der UNICconsult Strategieentwicklung GmbH und CEO und Gesellschafter der locandis GmbH – ein Unternehmen, das sich auf Location-Based-Marketing-Lösungen wie Instore Navigation spezialisiert hat.

Veranstalter:
Marketingclub Hamburg
Der Veranstaltungsort wird noch bekanntgegeben.

Uhrzeit:
18.30 get together, 19 Uhr Beginn – 21.30 Uhr Ende

Weitere Informationen unter
https://www.marketingclubhh.org/veranstaltungen/vorschau/481-instore-navigation-im-stationären-einzelhandel

Anmeldungen erbeten über info@nullmarketingclubhh.org

Einzelhandel

Magazin One-to-One berichtet über Studie zur Instore Navigation im Einzelhandel

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Das Online-Marketing-Magazin One-to-One berichtete jetzt ausführlich über die Studie zur Instore Navigation im deutschen Einzelhandel. Mit Blick auf die Digitalisierung im stationären Handel hatte die PFH Private Hochschule Göttingen wissenschaftlich untersucht, welche Rolle zeitgemäße Instrumente wie Instore Navigation und Digitale Kundenkarten dort spielen. Die vielfältigen Chancen, die sich aus der Nutzung ergeben, etwas das Generieren von mehr Umsatz und wichtiger Kundendaten, bleiben in weiten Teilen noch ungenutzt, hatte die Expertenbefragung ergeben.

Zwecks Erforschung, welchen Beitrag digitale Kundenkarten und Instore Navigation dabei leisten können, um einen digitalen Dialog mit den Kunden und Kundinnen vor Ort aufzubauen, ihnen die Produktsuche zu erleichtern und strategisch wichtige Einsichten für das eigene Geschäftsmodell zu gewinnen, waren im März und April 2021 Experten im Einzelhandel befragt worden. 66 Personen nahmen an der Umfrage teil.

Demnach haben knapp die Hälfte (46 Prozent) der befragten Unternehmen bereits digitale Kundenkarten umgesetzt. Weitere 11 Prozent planen sie. Hans-Christian Riekhof, Professor für Internationales Marketing an der PFH und einer der Autoren der Studie, resümiert, dass es den meisten Unternehmen vorrangig darum gehe, das Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten. „Location-Based Marketing und -couponing, Kundenbefragungen direkt am Ort des Geschehens und ähnliche Funktionen, die digitale Kundenkarten auch bieten, scheinen aus Sicht der befragten Manager demgegenüber eine nachrangige Rolle zu spielen.“

Insgesamt wurde mit der Erhebung deutlich, dass der Präsenzhandel hinsichtlich der Digitalisierung gegenüber dem boomenden Onlinehandel Nachholbedarf hat.

Links:

Vollständiger Artikel im Online-Marketing-Marketing Magazin One-to-One
https://www.onetoone.de/artikel/db/869630frs.html

Mehr zur Studie
„Instore Navigation im deutschen Einzelhandel“ (Riekhof, Grüneklee, Reutel, 2021)

Mehr zum Thema Location based Marketing, Instore Navigation, Digitale Kundenkarten
www.locandis.de

Mariana Mazzucato

Buchtipp No. 48 (2021): Mariana Mazzucato: Mission Economy. A Moonshot Guide to Changing Capitalism.

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instore navigation

Magazin Baumarktmanager greift Studie „Instore Navigation im deutschen Einzelhandel“ auf

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Die digitale Fachzeitschrift Baumarktmanager greift in einem Beitrag die aktuelle Studie „Instore Navigation im deutschen Einzelhandel“ auf. Im Rahmen einer Expertenbefragung hatte Prof. Dr. Hans-Christian Riekhof, Professor für Internationales Marketing an der PFH, mit zwei weiteren Autoren der PFH für die Hochschule untersucht, welchen Beitrag digitale Kundenkarten und damit verbunden eine Instore Navigation für die Digitalisierung des stationären Einzelhandels leisten können, etwa die Erleichterung der Produktsuche in großflächigen Ladeflächen wie Baumärkten. Einige Forschungsergebnisse hat das Magazin nun publiziert.

Unter der Headline „Studie: Handel verschenkt Chance auf Zusatzumsätze am Regal“ fasst das Magazin im wesentlichen wie folgt zusammen: Hinsichtlich der Ausschöpfung digitaler Möglichkeiten ist im stationären Einzelhandel in Deutschland noch Luft nach oben. Über die Befragung unter Managern aus dem Einzelhandel wurde deutlich, dass nur knapp die Hälfte (46 Prozent) der von den Forschern befragten Unternehmen bereits digitale Kundenkarten eingesetzt haben oder einsetzen, geplant sei dies bei 11 Prozent.

Den meisten Unternehmen gehe es damit vorrangig darum, den Kunden das Einkaufserlebnis angenehmer zu gestalten. „Location-Based Marketing und -couponing, Kundenbefragungen direkt am Ort des Geschehens und ähnliche Funktionen, die digitale Kundenkarten auch bieten, scheinen aus Sicht der befragten Manager demgegenüber eine nachrangige Rolle zu spielen“, wird Riekhof zitiert.

Links:

Artikel im Baumarktmanager:
https://www.baumarktmanager.de/studie-handel-verschenkt-chance-auf-zusatzumsaetze-am-regal/150/84280/

Artikel im Baumarktmanager als pdf:
Studie: Handel verschenkt Chance auf Zusatzumsaetze am Regal

Mehr zur Studie „Instore Navigation im deutschen Einzelhandel“:
https://www.unicconsult.com/referenz/instore-navigation-im-deutschen-einzelhandel-eine-expertenbefragung/

Preis-Verhandlungen

Pricing-Newsletter No. 47 (2021): In Preis-Verhandlungen die richtige Strategie wählen

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Preis-Verhandlungen gelten allgemein als unbeliebt. Womöglich, weil wir mit einem falschen Grundverständnis an die Sache herangehen. Wie man in verschiedenen Preisverhandlungen zielführend agiert, sich vor unfairen Tricks schützt und wie man Preisverhandlungen erfolgreich gestaltet – dies und mehr erfahren Sie in diesem Pricing-Newsletter.

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Sales Team Pricing Research

Pricing-Newsletter No. 42 (2020): Can the Sales Team Be Utilized for Pricing Research?

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When companies seek to understand how market prices are evolving, they can often rely on comprehensive reports from market research institutes, especially in the B2C sector, particularly in cases where substantial marketing budgets of international corporations are being planned based on clear market analyses. In the medium-sized sector the situation is different, especially in the realm of B2B. Extensive market studies do not prove cost-effective here because markets tend to be smaller and highly segmented. In the absence of external studies, it’s essential to explore alternatives. Why not harness your own sales team for market and pricing research? This is the subject of today’s newsletter.

I hope you will have an interesting reading.

To read/download this newsletter (pdf) please click here:
https://www.unicconsult.com/wp-content/uploads/2023/11/Riekhof-on-Pricing-No-42-en-Pricing-Research-via-Sales-Teams.pdf

You would like to read the german version?
Please click here for more:
https://www.unicconsult.com/pricing-newsletter-no-42-2020-aussendienst-fuer-das-pricing-research-nutzen

Best regards,
Prof. Dr. Hans-Christian Riekhof

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