Pricing-Newsletter No. 55 (2022): Mit dem Brand Canvas Pricing-Potentiale erschließen
Die bekannten 4 P des Marketing (Product, Place, Promotion, Price) sollte man besser 3+1 P nennen. Denn anders als die ersten drei P steht das vierte P steht auf der anderen Seite der Gleichung: hier wird der Wert nicht erzeugt und kommuniziert, sondern abgeschöpft. Lesen Sie, wie unser Brand Canvas dieses 4P-Modell ergänzen oder vielleicht sogar ersetzen kann.
Gastbeitrag in Lebensmittelzeitung: Instore-Navigation bietet mehr als nur Orientierung
In einem Gastbeitrag in der Lebensmittelzeitung beleuchtet Prof. Hans-Christian Riekhof das Thema Instore-Navigation im Einzelhandel.
Mithilfe dieser digitalen Technologie, die für die Kunden über das Smartphone u.a. die Suche nach Produkten samt weitergehenden
Informationen ermöglicht, wollen die Händler die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern.
Doch neben Orientierung bieten die Technologien der Instore-Navigation weitaus mehr Möglichkeiten, schreibt Riekhof. So profitiere auch der Handel von einer Reihe von Vorteilen: neben positiven Effekten auf die Wirtschaftlichkeit mit Umsatzzuwachs erfahre er etwa auch mehr darüber, was auf der Verkaufsfläche passiert. Hinsichtlich der Erwartungen an den Einsatz der Technologie aus Sicht von Experten im Lebensmitteleinzelhandel und anderen Bereichen des Einzelhandels, hatte Riekhof eine Befragung unter Experten im Einzelhandel durchgeführt.
Hagebaumarkt nutzt ausgezeichnete App zur Instore-Navigation
Einige Kernergebnisse der (nicht repräsentativen) Umfrage führt Riekhof in dem Gastbeitrag aus. Er ermöglicht somit einen Einblick, wie der Stand der Instore-Navigation heute im Einzelhandel bewertet wird. Schließlich nimmt der Experte eine kurze Bewertung darüber vor, inwiefern – anders als im E-Commerce – wichtige Aspekte der Digitalsierung im klassischen Handel angekommen sind. Hervorragend umgesetzt hat die Digitalisierung seines stationären Retail-Geschäftes der Hagebaumarkt in Neumünster. Mit der kürzlich ausgezeichneten App WIGGI, entwickelt von locandis, einem Unternehmen, das sich auf Location-based Marketing und Instore-Navigation-Lösungen spezialisiert hat, ist eine Indoor-Navigation aktiv, die alle 60.000 Produkte des hagebaumarkts per integrierter Produktsuche leicht auffindbar macht. Zudem lassen sich bereits zuhause über die App die Produktverfügbarkeit und tagesaktuelle Preisinformationen einsehen. Desweiteren erlaubt die hagebaumarkt-App einen direkten digitalen Dialog mit jedem Kunden.
Hans-Christian Riekhof ist u.a. Professor für Internationales Marketing an der PFH Private Hochschule Göttingen sowie CEO und Gesellschafter der locandis GmbH.
Weiterführende Links
Den ausführlichen Artikel in der Lebensmittelzeitung können Sie hier als pdf lesen:
https://www.unicconsult.com/wp-content/uploads/2021/12/LZ-Gastbeitrag_Studie-Instore-Navigation_1221.pdf
Mehr zur ausgezeichneten WIGGI-App des Hagebaumarktes:
https://www.unicconsult.com/hagebaumarkt-app-locandis-fuer-indoor-navigation-ausgezeichnet/
Pricing-Newsletter No. 54 (2021): Wie funktioniert regionale Preisdifferenzierung in der Praxis?
Regionale Einheitspreise sind in der Regel suboptimal. Zunehmend werden daher in vielen Branchen Preise systematisch nach regionalen Kriterien differenziert. In einer (noch unveröffentlichten) Studie untersuchten wir, wie das in der Praxis gehen kann. Hier verraten wir die ersten Ergebnisse, die durchaus überraschen.
MeinSennheiser-App: Magazin CP Monitor berichtet über Pilotprojekt
Das Contentmarketing-Magazin CP Monitor berichtet aktuell über das Pilotprojekt MeinSennheiser-App, das in Zusammenarbeit mit dem Hamburger Unternehmen locandis entstanden ist. Unter dem Motto „Kunden-App statt Instore-Monitore“ will der bekannte Audiotechnikhersteller Sennheiser damit seine Kundenansprache am Point of Sale personalisieren.
So heißt es im Magazin: Mit MeinSennheiser-App sollen die technisch aufwendigen Produkte von Sennheiser erklärt und interaktiv erlebbar gemacht werden. Die App ermöglicht es zudem, in einen personalisierten Dialog mit den Kunden zu treten und nur dann Nachrichten und Angebote an diese zu versenden, wenn sie sich vor einem Regal mit Sennheiser Produkten befinden.
Unter dem Motto „Bring your own device (BYOD)“ soll die App klassische Kanäle um weitere Funktionen ergänzen und bildet diese auf dem Smartphone der Kunden ab. Im personalisierten Dialog mit den Kunden werden nur dann Nachrichten und Angebote an diese versendet, wenn sie sich vor dem Regal mit Sennheiser-Produkten befinden. Gleichzeitig können weitere Funktionen, wie das Sammeln von Treuepunkte und eine Funktion zum Werben neuer Nutzer durch bestehende, eingeführt werden.
Der interaktive Dialogkanal über das Smartphone der Kunden sei ein hochrelevantes Feld, wird Alexander Hinte, Director Retail Channel Europe bei Sennheiser, zitiert. Mithilfe von Location-based Marketing und dem Einsatz von App Clips werde es dem Kunden ermöglicht, sich direkt am Regal über die Produkte von Sennheiser zu informieren und reichhaltigen Content mit Bildern, Videos, Promotions oder interaktiven Befragungen zu erhalten.
Das Hamburger Unternehmen locandis hat sich auf Location-based Marketing Solutions spezialisiert und erregt gegenwärtig u.a. auch mit einer App für die Autostadt Wolfsburg sowie einen App-basierten Productfinder für hagebaumärkte Aufsehen.
Weiterführende Links:
Vollständiger Artikel im CP Monitor
Sennheiser startet Pilotprojekt mit Kunden-App
Mehr zum Unternehmen locandis
www-locandis.de
Mehr zu Location-based Marketing
www.unicconsult.com/kompetenzen/location-based-marketing