„Es gibt verschiedene Strategien der Komplexitätsreduktion. Auf der einen Seite stehen die Berater, die sagen: Ich helfe Dir durch den Lumascape-Dschungel. Die anderen sind Anbieter wie SAP, Adobe oder Salesforce, die sagen: Ich integriere die Systeme technisch in einer cloud-basierten Lösung. Die dritte Strategie ist die Konzentration auf wenige Plattformen wie Google oder Facebook.“

– Dörner, K. und Heinemann, F. im Interview mit Schütz, V.: „Intransparente Preismodelle sind megaout“, in: HORIZONT (Nr. 27/2016, 07.07.2016), S. 34.

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