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ESSO-Rabatt-Aktion: für GENAU 70 € tanken – wer denkt sich sowas aus?
Es ist eine alte Weisheit im Pricing: viele Rabattstrategien sind alles andere als durchdacht – etwa wenn die Deutsche Bahn versucht, mich mit einem Preisvorteil von 1,25 Euro vom Kauf eines Flex-Tickets abzubringen. Aktuelles Beispiel einer wenig nachvollziehbaren Rabattidee ist die ESSO-Rabatt-Aktion: wer für GENAU 70 Euro tankt, erhält einen Rabatt von 5 Euro beim nächsten Tankvorgang.
Was wird bei dieser ESSO-Rabatt-Aktion eigentlich belohnt? Der Spieltrieb der Kunden? Die Feinfühligkeit im Umgang mit der Zapfpistole? Soll ich darauf verzichten vollzutanken, um dann die 5 Euro einlösen zu können? Werde ich dadurch etwa zum ESSO-Stammkunden? Wie würde ich mich ärgern, wenn der Tank schon bei 67 Euro voll ist? Und bei unserem Toyota haben wir noch nie für 70 Euro getankt, so einen Riesentank hat der Kleine nicht. Werde ich da diskriminiert, weil ich keinen SUV fahre?
Es scheint zu stimmen, was Pricing-Experte Hermann Simon schon vor vielen Jahren gesagt hat: sehr viele Rabattsysteme sind nicht wirklich durchdacht. Diese ESSO Aktion gehört anscheinend dazu.