„Instant cultures are artificial cultures. They’re big bangs made of mission statements, declarations and rules. They are obvious, ugly and plastic. Artficial culture is paint. Real culture is patina. You don’t create a culture. It happens. This is why new companies don’t have a culture. Culture is the by-product of consistent behavior. If you encourage people to share, then sharing will be built into your culture. If you reward trust, then trust will be built in. If you treat customers right, then treating customers right becomes your culture.“
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„Instantkulturen sind künstliche Kulturen. Sie sind große Knalleffekte aus Leitbildern, Erklärungen und Regeln. Sie sind offensichtlich, hässlich und plastisch. Künstliche Kultur ist Farbe. Wirkliche Kultur ist Patina. Man erschafft keine Kultur. Es geschieht einfach. Deshalb haben neue Unternehmen keine Firmenkultur. Kultur ist das Nebenprodukt eines konsistenten Verhaltens. Wenn Sie die Menschen zum Teilen ermutigen, dann wird das Teilen in Ihre Kultur integriert. Wenn Sie Vertrauen belohnen, dann wird Vertrauen integriert. Wenn Sie Kunden richtig behandeln, dann wird der richtige Umgang mit Kunden zu Ihrer Kultur.“
– Jason Fried und David Heinemeier Hansson in ihrem Buch „Rework“, S. 249, Verlag Currency
