„Verbrauchermagazine waren früher etwas für die Nische, versteckt in Politmagazinen zu fortgeschrittener Uhrzeit. Heute wird stärker verdichtet und zugespitzt, der Wille zum Skandalieren ist größer denn je. Das Zusammenspiel aus Skandalisierung, dem Aufmerksamkeitsreflex der Verbraucher und ihren digitalen Wutbekundungen birgt ein Eskalationspotential, das für Unternehmen schwer beherrschbar ist.“

– Groebel

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