Alexander Birken über die Digitalisierung des Geschäftsmodells der Otto Group und den Versuch, es Amazon gleich zu tun
„Aber die Menschen verändern ihr Verhalten nicht erst seit der Corona-Krise. Deshalb sind wir seit vielen Jahren dabei, unsere Geschäftsmodelle weltweit zu digitalisieren. Das müssen andere Händler auch längst tun. Wir bieten mit otto.de auch eine Plattform an, wo sie zu fairen Bedingungen ihr Produkte bei uns anbieten können. Der Aufbau der Plattform läuft nach Plan, einiges war technologisch eine Herausforderung, aber auch kulturell. Plötzlich lassen wir so etwas zu wie die Konkurrenz mehrerer Händler mit dem gleichen Produkt auf unserer Seite. Das war ein großer Schritt im Selbstverständnis. Aber es zahlt sich aus. Bislang nutzen rund 500 Händler das Angebot, in diesem Jahr werden wir 1000 zusätzlich aufnehmen. Die Kunden nehmen das gut an.“
– Alexander Birken, Chef der Otto-Group, in „Wir haben nichts dagegen, wenn weniger gekauft wird“, Die ZEIT, 29. April 2020
