Buchtipp No. 63 (2023) Jonah Berger: Magic Words. What to say to get your way.

New York 2023.

Von Hans-Christian Riekhof

Eigentlich sollte man meinen, dass es hinreichend viele Bücher zu Themen wie einer überzeugenden Sprache, einer starken Rhetorik oder einer verkäuferischen Werbesprache gibt.

Die Digitalisierung eröffnet uns aber auch hier vollkommen neue Möglichkeiten: die automatisierte Textanalyse schafft die Grundlage für eine evidenzbasierte Forschung.

Die von Jonah Berger genutzte LIWC – Linguistic Inquiry and Word Count – kann empirische Zusammenhänge zwischen der Wortwahl zum Beispiel in den sozialen Medien und in der Online Werbung und den tatsächlichen Reaktionen der User erkennen. Und daraus lassen sich wertvolle Hinweise darauf ableiten, welche Sprachformen welche Reaktionen wahrscheinlicher machen.

Jonah Berger gibt dem Leser viele wertvolle Hinweise, etwa wann eine konkrete Wortwahl von Vorteil ist, wie Sprache emotionaler werden kann, wie Vertrauen erzeugt oder gestärkt werden kann und warum Sie die Identität Ihres Gegenübers ansprechen sollten. Für alle, die regelmäßig Texte erstellen, ein äußerst wichtiger, aber auch kurzweiliger Ratgeber.