Web Monitoring

Die Entwicklungen des Web 2.0 führen dazu, dass Kunden und auch potentielle Kunden, aber auch Wettbewerber das Marktgeschehen, die Produkte und Marken eines Unternehmens, ärgerliche Reklamationsfälle und Qualitätsprobleme oder auch Gerüchte und Personalien quasi in „Echtzeit“ kommentieren.

Die klassische Marktforschung ist nicht in der Lage, in angemessener Geschwindigkeit und Aktualität derartige das Image und den Ruf eines Unternehmens betreffende Marktreaktionen zu erfassen.

Deshalb gehen immer mehr Unternehmen dazu über, die Werkzeuge des Web Monitoring einzusetzen, um ganz aktuelle Reaktionen und Entwicklungen auf Websites, in Blogs, Foren und beispielsweise auf Twitter erfassen zu können.
UNICconsult bietet hier maßgeschneiderte Lösungen in Zusammenarbeit mit Netbreeze als Technologie-Partner an. Netbreeze gehört zu den technologisch führenden Anbietern in diesem Markt und verfügt über das entsprechende Know-how, um mit automatisierten Werkzeugen und in bis zu 28 Sprachen Web Monitoring realisieren zu können.